8.6.12

Despedidos de call center

Instituto de Segurança Social nega responsabilidades 

O Instituto de Segurança Social (ISS) garante que o despedimento de funcionários do seu call center em Castelo Branco é da responsabilidade da empresa que fornece o serviço, assegurando que não pretende acabar com aquele centro de contacto.

A reacção do Instituto de Segurança Social surge após notícias que dão conta de que 160 funcionários do call center da Via Segurança Social terão recebido uma carta de não renovação de contratos de trabalho temporário. Em comunicado, o ISS salienta que "a continuidade do serviço do centro de contacto da Segurança Social está assegurada, sendo este um canal privilegiado de contacto com os cidadãos e empresas". O ISS explica ainda que está a ser desenvolvido um novo modelo de centro de contacto.